غالبًا ما تستخدم مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط وذلك لتخزين المعلومات التي تساعد الموقع على توفير خدمة أفضل وأكثر تخصصًا للمستخدم أو للزائر. الصفحة التي زرتها، الوقت المستغرق في منتج معين أو خدمة معينة، اللغة التي تم تغييرها، أو العملة المختارة، سرعة التصفح أو الوقت المستغرق في صفحة معينة، الإعلانات التي تم النقر عليها إلخ هي تفاصيل أو بيانات تساعد موقع الويب على فهم فكرة أفضل عن خدماته وتفضيلاتك أثناء تصفح الموقع.
هناك أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، تلك التي يتم حذفها بعد إنهاء التصفح أو تلك التي يلزم حذفها يدويًا أو تلك التي لا يمكن حذفها نهائيًا. لكل منها دورها الخاص في تقديم تجربة أفضل للمستخدم ومساعدة الموقع في التسويق.
وهي ملفات تعريف ارتباط معينة مثل تلك التي تساعد المشروع التجاري أو موقع الويب على تذكر اسم المستخدم، وخيارات أخرى أثناء محاولة شراء منتج ما، وتسويق الأشياء والتأكد من حصولك على اللغة المفضلة أو عمليات البحث المفضلة مرة أخرى عند إعادة الزيارة مرة أخرى. هذه هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي لا يمكن إيقاف تشغيلها أو حذفها لأن موقع الويب لن يكون قادرًا على العمل دونها.
نشط دائماًوتعرف هذه أيضًا باسم ملفات تعريف ارتباط الأداء ولا تخزّن أي معلومات تعريف شخصية للمستخدم أو الزائر. تتعقب ملفات تعريف الارتباط الموقع الذي أتى منه المستخدم والأخطاء والروابط المعطلة التي واجهها، والصفحات التي غادر منها عند مغادرة الموقع أو التصفح أو البحث عن تفضيلات معينة مثل البحث عن موقع بالسيارة أو فلاتر السيارة التي تم تحديدها، إلخ. تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه في تحسين أداء موقع الويب ومراقبة ملاءمة المنتج / الخدمة / الإعلان.
تساعد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق أو التتبع في جعلك ترى الإعلانات الصحيحة، تلك التي تفضلها. لا تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه فقط في فهم الموقع الذي زرته لمشاركته مع الشركات والمعلنين الآخرين لإنشاء إعلانات مناسبة لك، بل أيضًا تساعد الشركات على فهم مدى نجاح إعلاناتها.