Puede añadir extras a su reserva utilizando nuestro apartado "Gestionar reservas". Simplemente inicie sesión, haga clic en 'Gestionar reservas' y agregue los extras que desee. También puede llamarnos al + 1-914-368-0091 o al + 44-208-196-9510 para solicitar los extras para su reserva.
En general, el comprobante de confirmación se le envía por correo instantáneamente después de que se registra una transacción de pago. Sin embargo, en algunos casos, cuando el automóvil está disponible a pedido o tiene un estado de espera, puede tardar hasta 72 horas en recibir un correo electrónico con un comprobante de confirmación. En una situación en la que no haya recibido ningún correo electrónico después de 72 horas de su reserva, debe llamarnos al +1-914-368-0091 o al +44-208-196-9510.
Si es una recogida al día siguiente, intentaremos confirmar el alquiler lo antes posible.
Le ofrecemos facilidades en línea para cancelar su reserva. Simplemente inicie sesión en "Gestionar reservas" y siga el enlace de cancelar reserva. También puede llamarnos al + 1-914-368-0091 o al + 44-208-196-9510. Por favor, lea los términos de cancelación antes de continuar.
Política de cancelación de reservas para alquileres con pago parcial y prepago:
- Se procederá al reembolso del 100% de la cantidad de pre-pago realizada por el cliente, siempre que la cancelación de la reserva se realice 48 horas antes de la recogida del carro.
- En los casos en que la reserva se haya cancelado cuando queden menos de 48 horas para recoger, se retendrá un importe de 30 GBP o libras esterlinas o su equivalente monetario.
Exención de daños por colisión:
Con este seguro, usted está cubierto contra los daños al automóvil de alquiler. Sin embargo, usted debe pagar un cargo adicional por el costo de la reparación. La cantidad en exceso dependerá del proveedor y del tipo de vehículo. Esta exención no incluye daños intencionales por el uso incorrecto de combustible, daños en los neumáticos, pérdida de llaves, daños / negligencia grave y daños causados por el incumplimiento del contrato de alquiler.
Para clientes nacionales en los Estados Unidos y Canadá, las tarifas generalmente no incluyen Exención de daños por colisión.
Exención por robo:
La exención por robo reduce su responsabilidad en caso de robo del vehículo alquilado. Sin embargo, un cargo en exceso es aplicable en caso de robo. La cantidad en exceso dependerá del proveedor y del tipo de vehículo.
Para clientes nacionales EE. UU. Y Canadá, las tarifas generalmente no incluyen exención por robo.
Seguro de Responsabilidad Civil
Este seguro cubre su responsabilidad contra cualquier daño causado a otras personas y / o la propiedad de otras personas. Sin embargo, un cargo adicional debe ser pagado por usted por encima del valor del seguro.
Para los clientes nacionales en los EE. UU. Y Canadá, las tarifas generalmente no incluyen la responsabilidad de terceros.
Por lo general, la Exención de daños por colisión (CDW) y la Exención por robo (THW) están incluidas en su alquiler, sin embargo, debe verificar el enlace "Términos del alquiler" con el automóvil que está reservando, en los resultados de búsqueda de automóviles, o si ya ha realizado una reserva, puede referirse a su recibo de confirmación.
Un accidente también requiere que complete un formulario de informe que debe enviarse al proveedor al devolver el automóvil. Además, conserve una copia de todos los documentos e informes.
El límite de edad para alquilar un automóvil depende del país en el que está alquilando y también del proveedor de alquiler de automóviles. Se le informará al momento de la reserva sobre las restricciones vigentes, y esto también se mostrará en la documentación del alquiler.
En general, la edad de conducción oscila entre los 25 y los 75 años, sin embargo, la mayoría de los proveedores de alquiler de automóviles permiten alquileres para conductores menores de 25 años con un Recargo por Conductor Joven. Por favor, consulte el enlace "Términos del alquiler" en cada página de resultados de búsqueda de automóviles.
Si tiene menos de 25 años o más de 65 y tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo al +1-914-368-0091 o +44-208-196-9510.
Cuando un automóvil está en estado bajo solicitud, es probable que se deba a una disponibilidad limitada del vehículo con el proveedor. En tal caso, nos pondremos en contacto con el proveedor para confirmar el estado de disponibilidad del automóvil según el cual se confirmará su reserva dentro de las 48 horas.
En caso de que el alquiler comience en las próximas 48 horas, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros llamando al +1-914-368-0091 o +44-208-196-9510, para que podamos contactar al proveedor lo más pronto para obtener la información sobre la disponibilidad de su automóvil.