โดยทั่วไปใบยืนยันการจองจะถูกส่งถึงคุณทันทีหลังจากได้ทำการบันทึกรายการชำระเงินสำเร็จเรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่รถพร้อมให้บริการตามคำขอหรืออยู่ในสถานะรอ อาจใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงในการส่งอีเมลพร้อมใบยืนยันการจองถึงคุณ ในสถานการณ์ที่คุณไม่ได้รับอีเมลใด ๆ หลังจาก 72 ชั่วโมงของการจอง คุณต้องโทรหาเราที่ +1-914-368-0091 หรือ +44-208-196-9510
หากเป็นการรับรถในวันถัดไป เราจะพยายามทำการยืนยันการเช่าให้คุณโดยเร็วที่สุด
เราได้จัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกออนไลน์ให้คุณสำหรับการยกเลิกการจอง เพียงเข้าสู่ระบบ ไปที่ "จัดการการจอง" และไปที่ลิงก์ยกเลิกการจอง หรือโทรหาเราได้ที่ +1-914-368-0091 หรือ +44-208-196-9510. โปรดอ่านเงื่อนไขในการยกเลิกก่อนที่จะดำเนินการต่อ
นโยบายการยกเลิกการจองสำหรับการเช่ารถแบบชำระเงินบางส่วนและชำระเงินล่วงหน้า:
- จะมีการคืนเงิน 100% สำหรับการชำระเงินล่วงหน้าให้กับลูกค้า สำหรับการจองที่ถูกยกเลิก 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถ
- ในกรณีที่การจองถูกยกเลิกเมื่อเหลือเวลารับรถน้อยกว่า 48 4. ชั่วโมงจำนวนเงิน 20 GBP หรือเทียบเท่าจะถูกกักไว้
การยกเว้นเบี้ยความเสียหายจากการชน:
ด้วยการประกันนี้คุณจะได้รับความคุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นกับรถเช่า อย่างไรก็ตามค่าเสียหายส่วนแรกจะต้องชำระโดยคุณ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม จำนวนเงินค่าเสียหายส่วนแรกจะขึ้นอยู่กับผู้จัดหาและประเภทรถ การยกเว้นเบี้ยนี้ไม่รวมถึงความเสียหายโดยเจตนาจาก การใช้น้ำมันเชื้อเพลิงที่ไม่ถูกต้อง ความเสียหายต่อยางรถยนต์ การสูญหายของกุญแจ ความเสียหาย/ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงและความเสียหายที่เกิดจากการผิดสัญญาเช่า
สำหรับลูกค้าในประเทศในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา อัตราโดยทั่วไปจะไม่รวม CDW
การยกเว้นเบี้ยจากการถูกโจรกรรม:
การยกเว้นเบี้ยจากการถูกโจรกรรมจะช่วยลดความรับผิดของคุณในกรณีที่มีการขโมยรถที่เช่า อย่างไรก็ตามการเรียกเก็บค่าเสียหายส่วนแรกมีผลบังคับใช้สำหรับคุณ ซึ่งจะต้องจ่ายในกรณีที่มีการโจรกรรม จำนวนเงินค่าเสียหายส่วนแรกจะขึ้นอยู่กับผู้จัดหาและประเภทรถ
สำหรับลูกค้าในประเทศในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาอัตราโดยทั่วไปไม่รวม THW
การประกันภัยความรับผิดต่อบุคคลที่สาม
การประกันภัยนี้ครอบคลุมความรับผิดของคุณต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบุคคลอื่นและ/หรือทรัพย์สินของผู้อื่น อย่างไรก็ตามค่าเสียหายส่วนแรกจะต้องจ่ายโดยคุณ นอกเหนือมูลค่าของประกัน
สำหรับลูกค้าในประเทศในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาอัตราโดยทั่วไปไม่รวมความรับผิดต่อบุคคลที่สาม
โดยทั่วไปการยกเว้นเบี้ยความเสียหายจากการชน (CDW) และการยกเว้นเบี้ยจากการถูกโจรกรรม (THW) จะรวมอยู่ในการเช่าของคุณอย่างไรก็ตามคุณต้องตรวจสอบที่ลิงก์ "รายละเอียดอัตรา" อีกครั้งสำหรับรถที่คุณกำลังจองในผลการค้นหารถหรือหากคุณได้ทำการจองไปแล้ว คุณสามารถดูได้ในใบยืนยันการจองของคุณ
นอกจากนี้กรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ยังกำหนดให้คุณต้องแจ้งความ ซึ่งจะต้องส่งไปยังผู้จัดหาเมื่อส่งรถคืน นอกจากนี้โปรดเก็บสำเนา เอกสารและรายงานทั้งหมดไว้กับคุณเพื่อหลักฐาน
ข้อจำกัดอายุในการเช่ารถขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณเช่ารถและผู้ให้บริการรถเช่าด้วย คุณจะได้รับคำแนะนำเมื่อทำการจองเกี่ยวกับข้อจำกัด และสิ่งนี้จะแสดงอยู่ในเอกสารการเช่าด้วย
โดยทั่วไปแล้ว ผู้ขับขี่รถจะมีอายุตั้งแต่ 25 ถึง 75 ปี อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการรถเช่าส่วนใหญ่อนุญาตให้เช่า สำหรับผู้ขับขี่ที่มีอายุต่ำกว่า 25 ปีโดยมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมผู้ขับขี่อายุน้อย โปรดดูลิงก์ "รายละเอียดอัตรา" ที่มีให้สำหรับรถแต่ละคันในหน้าผลการค้นหารถ
หากคุณมีอายุต่ำกว่า 25 ปีหรือมากกว่า 65 ปีและมีข้อสงสัยโปรดติดต่อทีมงานของเราได้ที่หมายเลข +1-914-368-0091 หรือ +44-208-196-9510.
เมื่อมีการร้องขอรถอาจเป็นเพราะความพร้อมใช้งานที่จำกัดของรถกับผู้จัดหา ในกรณีเช่นนี้ เราติดต่อผู้จัดหาเพื่อยืนยันสถานะความพร้อมของรถตามการจองของคุณจะได้รับการยืนยันภายใน 48 ชั่วโมง
ในกรณีที่การเช่าจะเริ่มใน 48 ชั่วโมงข้างหน้า คุณควรติดต่อเราโดยโทรไปที่ +1-914-368-0091 หรือ +44-208-196-9510เพื่อให้เราสามารถติดต่อผู้จัดหาได้โดยเร็วที่สุดในการรับข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของรถของคุณและนำข้อมูลกลับมาให้คุณ