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Nos tarifs comprennent une assurance-collision, une assurance en cas de vol, les frais d'aéroport, les taxes, etc.

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Une fois que vous avez payé, vous êtes tranquilles. Pas de surprise de dernière minute.

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Service Client à votre écoute

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Annulation gratuite, jusqu'à 48h avant la date de location.

Les lieux de location de voiture les plus importants dans le monde

Avantages de la location exclusive

Profitez de la politique de réservoir "Plein à plein", contre le système qui vous demande de ramener un réservoir à moitié plein ou complètement vide.

Les prix de nos locations comprennent des "Frais de location aller simple" qui s'appliquent si vous choisissez de rendre la voiture louée à un point de location différent de celui où vous avez pris possession du véhicule.

Nos prix incluent souvent les frais d'aéroport et les taxes afin de réduire les frais supplémentaires et cachés.

Choisissez parmi un large éventail de catégories de voiture comme la catégorie Economie, Luxe, Mini Van ou SUV pour répondre à vos besoins de voyage.

Les offres de location comprennent* les assurances-collisions et d'autres assurances importantes.

*Les clients des États-Unis et du Canada bénéficient d'offres d'assurance exclusives

Foire Aux Questions

Les frais de sécurité pour une location diffèrent d'un fournisseur à un autre et d'un pays à l'autre. En règle générale, vous êtes informé de votre dépôt de garantie ou des frais au moment de la réservation en vertu du "taux de détails", et ce, pour chaque voiture. Cette information est également incluse dans votre documentation de location.
Le jour de la collecte du véhicule, vous devez avoir votre bon de location, un permis de conduire valide et une carte de crédit au nom du conducteur. En outre, il est conseillé que vous apportiez d'autres papiers d'identité comme un passeport. Pour toute autre information sur ce qui pourrait être exigé au moment de la location, veuillez vous référer aux conditions générales du fournisseur, envoyées avec votre bon de confirmation. Vous pouvez à tout moment vous mettre en contact avec notre équipe d'assistance via un appel ou un courriel.
Nous sommes très proches des principaux fournisseurs de location de voiture, de ce fait, nous sommes donc en mesure de fournir des tarifs réduits. Nous vous permettons non seulement de réaliser des économies d'environ 50% par rapport au tarif de détail habituel, mais aussi de vous garantir une réservation en échange d'un paiement minimum.
Vous pouvez consulter votre devis et le convertir en une réservation en ligne en vous connectant sur www.vipcars.com à travers le lien de requête qui vous est envoyé et cliquez simplement sur le bouton « Réserver maintenant ». Alternativement, vous pouvez à tout moment communiquer avec notre équipe d'assistance par téléphone ou par courriel.

Vous pouvez modifier votre réservation en ligne en utilisant notre section « Gérer les réservations » . Il vous suffit de vous connecter, en utilisant votre numéro de réservation de voiture VIP et votre adresse e-mail et apporter les modifications que vous souhaitez effectuer pour votre réservation. C'est le moyen le plus rapide et le plus simple d'apporter des modifications à votre réservation. Nous recevrons votre demande et celle-ci sera traitée dès que possible.

Ce qui est inclus dans la location varie d'un fournisseur à l'autre et d'un pays à l'autre, mais généralement une location de voiture comprend des services tels que la dispense de dommages par collision, les frais d'aéroport et d'emplacement, la protection contre le vol, les taxes locales et le kilométrage illimité. Les inclusions s'affichent également avant de réserver une location et peuvent être vues en faisant glisser votre pointeur sur le prix de la voiture dans les résultats de recherche. Vous pouvez également vous reporter au lien « Détails des tarifs » dans la page de résultats de la recherche, ou, si vous avez déjà effectué une réservation avec nous, veuillez-vous référer à votre bon de confirmation.

Pour nous contacter, vous pouvez nous envoyer un courriel à support@vipcars.com ou nous appeler à l'un des numéros indiqués sur le site.

Les informations concernant le fournisseur sont mentionnées sur le bon de confirmation de la location. Le bon donne également des informations concernant le lieu de prise en charge, l'heure et la date de votre location. Si vous ne parvenez toujours pas à joindre le fournisseur ou à localiser le bureau, vous pouvez en tout temps communiquer avec notre équipe de support par téléphone ou par courriel.
Vous aurez besoin d'une carte bleue valide au nom du conducteur principal, comme la plupart des sociétés de location l'exigent, pour le dépôt de garantie.
En réservant une voiture chez VIPCars.com, vous devrez payer un acompte du montant total du paiement sur notre site Web, tandis que le reste du paiement doit être effectué au bureau de location, lorsque vous présentez votre bon pour recueillir votre voiture réservée.
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