VIP Cars는 데이터 보호법에 따라 귀하의 프라이버시와 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으므로 귀하로부터 수집된 개인적 또는 개인적이 아닌 모든 데이터의 안전과 개인 정보를 보장하기 위해 많은 주의를 기울입니다.
아래 개인 정보 보호 정책은 귀하의 개인 및 비개인 데이터를 사용하는 방법과 VIP Cars(이하 '당사')가 당사와 공유하는 데이터를 보호하기 위해 취하는 조치를 나타냅니다. 본 정책은 또한 귀하가 공유하고 당사가 수집한 데이터와 관련하여 귀하의 권리를 설명합니다.
당사는 귀하의 개인 정보를 보호, 보안 및 통제하기 위해 최선을 다합니다. 당사가 수집한 모든 정보는 귀하의 경험을 향상 및 사용자 지정, 고객 서비스 개선, 관련 제품 마케팅 및 예약 및 관련 변경 사항에 대한 커뮤니케이션에만 사용됩니다.
개인 정보 수집 및 사용 방법을 이해하려면 해당 개인 정보 보호 정책을 읽어보시기 바랍니다.
예약 정보
저희에게 예약하려면 귀하의 전체 이름(이름 & 성), 이메일 주소, 거주 국가, 운전자 나이, 연락처, IP 주소와 함께 신용/지불 카드 세부 정보 및 만료 날짜 및 CVV가 필요합니다. 렌터카 예약 대행사로서 VIP Cars는 귀하가 선택한 렌터카 공급업체에 귀하의 예약 세부 정보와 정보를 전달합니다.
이메일 주소와 연락처는 예약 바우처를 보내고 예약 관련 문제를 처리하며 렌터카 예약과 관련된 기타 사항에 대해 연락하는 데 사용됩니다.
개인정보의 이용
수집된 모든 개인정보는 다음과 같은 목적으로 보안이 확보되어 사용됩니다:
- 예약을 완료하고 모니터링하며 공급업체와 조정합니다.
- 제공되는 서비스에 대한 서비스 검토 또는 피드백을 위해 연락을 취합니다.
- 예약을 변경하거나 지원 관련 요청에 대한 답변 등을 제공하여 더 나은 지원을 제공합니다.
- 특정 자동차의 사용 불가 또는 결제 실패와 같은 예약 상태를 알려주거나 업그레이드를 제공합니다.
- 서비스를 분석하고 고객 지원 팀과 귀하 간의 커뮤니케이션을 모니터링하기 위해.
데이터 수집의 출처
- 고객/대여자
당사는 귀하(고객 또는 임차인)가 웹사이트/앱을 이용하거나 렌터카 예약 시 공유하는 동안 연락처 양식을 작성하거나 브라우저 쿠키를 수락하는 등의 데이터를 수집합니다.
- 제휴 및 비즈니스 파트너
당사는 또한 귀하 이외의 출처에서 귀하의 정보를 받을 수 있습니다. 여기에는 제휴 파트너, 비즈니스 파트너, 독립적인 제3자는 물론 당사의 자회사 또는 VIP 자동차와 관련된 다른 회사도 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
VIP Cars는 VIP Cars와 그 서비스를 홍보하거나 광고하기 위해 일하는 수많은 비즈니스 파트너뿐만 아니라 렌터카 제공업체와 관련이 있고 제휴되어 있습니다. 파트너 사이트나 앱을 사용하여 자동차를 예약할 때마다 해당 포털에서 입력한 데이터도 저희와 공유됩니다. 따라서, 약관과 더불어 해당 제3자의 개인 정보 보호 정책도 읽어보시기를 권장합니다.
- 불만사항
기타 정보 출처에는 귀하 또는 임대 공급업체가 불만 사항을 공유하는 규정 준수 또는 불만 사례가 포함될 수 있습니다.
제3자공시
귀하의 자동차 대여 서비스 제공자/공급자 외에도 당사와 협력하는 비즈니스 파트너에게도 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다. 대여 서비스를 제공하거나 관련 작업을 수행하는 데 필요한 제한된 양의 정보/데이터만 공유됩니다. 당사의 제3자 데이터 컨트롤러는 해당 정보를 서비스 수행에 사용하며 당사의 동의 없이는 공유하지 않습니다. 당사와의 계약으로 인해 공유된 데이터를 통제하는 당사자는 귀하의 정보를 오용으로부터 보호해야 할 서면 의무가 있습니다.
또한 법이 요구하는 경우 데이터를 공유하거나 전달할 의무가 있습니다.
데이터 처리기간
각 경우의 데이터 처리 기간은 종종 당사가 고객에게 서비스를 제공하는 기간이거나 대여 완료 시까지의 기간입니다. 또한 이 데이터 처리 기간은 특정 경우에 연장될 수 있으며, VIP Cars에 대한 특정 클레임이나 불만에 직면했을 때 당사의 권익을 보호하기 위해 저장된 데이터가 필요합니다.
거래 데이터
VIPCars.com 은 다음과 같은 목적으로 지불 내역과 같은 거래 데이터를 사용할 수 있고 사용할 것입니다:
- 렌터카 예약을 확인할 때까지 이용 가능한 자금/결제(예약 금액, 선불, 보안 수수료 등 포함)를 차단 또는 보유 또는 회수합니다.
- 고객/렌터와 렌탈 회사 간의 사전 정의된 또는 기존 계약에 따라 공급업체 또는 렌터카 제공업체를 대신하여 렌터카 요금을 차단하거나 보류합니다.
- 예약 확인 후 차량 대여 가격이 인상된 경우(예: 대여자에게 업그레이드 또는 고급 차량을 제공하는 경우) 자금/결제를 회수하거나 수령합니다.
- 고객/렌터가 언급된 조건에 따라 예약된 렌터카를 제때 픽업하지 못한 경우, 대여자를 대신하여 노쇼와 같은 추가 요금을 징수합니다.
쿠키
쿠키는 브라우저로 보내져 컴퓨터 하드 드라이브에 저장된 텍스트 파일입니다. 쿠키 데이터의 저장을 중지하려면 브라우저 설정에서 항상 쿠키를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
더 나은 서비스를 제공하기 위해 VIP Cars는 쿠키를 제한적으로 사용합니다. 이 쿠키는 사용자 친화적일 뿐만 아니라 더 나은 경험을 제공하는 데 도움이 되는 기본 정보를 저장합니다.
일부 쿠키는 브라우징 세션을 종료할 때 자동으로 삭제되지만 다른 쿠키는 사용자가 수동으로 또는 설정을 변경하여 삭제해야 합니다.
보안 거래
수집된 정보를 안전하게 보호하기 위해 Secure Socket Layer 또는 SSL 기술을 표준 프로세스로 사용합니다. 이 기술은 사용자가 제공한 신용 카드 정보를 포함한 모든 개인 정보를 인터넷에 전달할 때 잘못 사용하거나 읽을 수 없도록 암호화합니다. 거래가 완료된 후에는 사용자가 제공한 정보가 컴퓨터가 아닌 보안 서버에 저장되어 안전하고 액세스할 수 없도록 합니다.
당사는 웹사이트에 신용카드 정보를 저장하지 않으며 결제 거래 정보를 공유하지도 않습니다. 모든 결제는 100% 안전합니다.
프로모션 및 뉴스레터
VIP Cars에서 제공하는 특별 행사, 새로운 서비스 및 프로모션에 대한 정보를 얻으려면 당사의 이메일을 구독하면 됩니다. 귀하가 받은 이메일에 제공된 구독 취소 링크를 클릭하기만 하면 원하는 시간에 이 서비스에서 구독 취소를 선택할 수 있습니다. 당사는 이러한 프로모션 업데이트 및 이메일을 귀하에게 쉽게 발송하기 위해 데이터 메일링 제공업체의 서비스를 사용합니다.
귀하는 데이터 처리에 대한 동의권을 가지고 있습니다. 뉴스레터 및 기타 홍보 이메일을 구독하거나 구독하지 않으려면 여기를 클릭하십시오.
통화 추적
교육 및 서비스 개선을 위해 당사에 걸려온 전화를 추적하고 기록합니다.
사용자/고객의 권리
VIP Cars는 데이터 제공자의 권리뿐만 아니라 데이터의 사용을 규율하는 데이터 보호법을 따릅니다. 다음은 데이터 제공자가 가지고 있는 몇 가지 권리입니다:
- 귀하는 본 개인 정보 보호 정책 문서에 언급된 바와 같이 데이터 처리 및 데이터 사용 방법을 수집한 데이터를 알 권리가 있습니다.
- 귀하는 귀하가 제공한 정보의 변경 또는 수정을 요청할 권리가 있습니다.
- 당신은 의사소통, 이메일 또는 뉴스레터를 마음대로 거부할 수 있는 권리를 가지고 있습니다. 상업용 이메일 및 뉴스레터를 거부하기로 결정하면 VIP Cars를 사용할 수 있는 능력을 잃지 않습니다.
- VIP Cars 및 공급업체와의 계약 완료 후 개인 및 비개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
고객 동의
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데이터 처리 관할 구역
당사는 당사의 렌터카 파트너/공급업체가 서비스를 제공하는 모든 국가에서 귀하의 데이터를 처리할 권리를 보유하고 있습니다. 귀하의 데이터는 관할 지역을 넘어 전송되며 오직 렌터카 파트너와의 계약 이행을 위해서만 사용될 것입니다.