이용 약관

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중개인인 VIP Cars와 협력 렌트카 업체는 임차인인 귀하에게 자동차를 제공 할 것입니다. 이 웹 사이트를 통한 귀하의 예약은 본 이용 약관 및 이 웹 사이트를 통해 렌터카 서비스를 예약한 공급 업체의 이용 약관에 대한 귀하의 수락에 대한 책임이 있으므로 모든 내용을 숙지하십시오.

임차인이 이 사이트를 통해 예약한 모든 예약 내역은 저희가 제공한 약관의 동의에 따라 상이합니다. 약관에 동의하지 않는 조항이 있다면, 예약을 바로 정지해야 합니다. 이 사이트에서 예약을 하는 것은, 당사 약관을 확인하였음을 의미합니다. 약관에 대해 문의사항이 있으신 경우 +1-914-368-0091 또는 +44-208-196-9510 으로 문의주시기 바랍니다.

중개인인 VIP Cars는 임차인에게 제안이 수락될 경우 예약 확인 바우처를 전송하여 요청된 차량의 이용 가능 여부를 알릴 것입니다. 협력 렌터카 업체에서 임차인이 예약한 차량 유형 또는 모델을 제공할 수 없는 경우, 이용 가능한 대안을 제공하며, 임차인은 기존 예약 내역을 수정하면, 이는 검토를 위해 렌터카 업체에게 재전송됩니다. 검토 후 승인이 되지 않는 경우, 당사는 예약을 취소하고 보증금을 환불합니다.

요청한 차량의 예약 여부를 보증할 수 없으나, 저희는 귀하에게 적합한 차량을 찾아 요청 후 48 시간 이내에 결과를 알려드리겠습니다.

임차인은 예약이 확정되고 필요한 금액이 결제된 후에만 제공된 가격으로 렌트카 계약이 성립됩니다. 질문이 있으신 경우, 언제든지 문의해주시기 바랍니다. 체결된 계약은 차량을 실제로 예약한 개인과 체결되며 제 3자가 실제로 렌트비를 지불하는 경우에도 해당 주소로 모든 문서가 발송됩니다.

렌터카를 대여 할 때 바우처를 렌터카 업체에 제시해야합니다. 차량 대여시 렌터카 확인 바우처를 제시하지 않은 경우 VIP 렌트카는 어떠한 상황에서도 렌탈 서비스 거부에 대해 책임을지지 않습니다.

VIPcars.com은 현지에서 서명하고 수락한 문서로 인해 발생한 요금에 대해 책임을지지 않습니다. 음주 또는 마약 후 운전, 오프로드 운전 또는 부주의한 운전으로 렌터카에 손상을 입힌 경우 VIP Cars는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 임차인은 이러한 상황에 대해 전적으로 책임을 집니다.

유한 책임 조항

렌터카 업체에 예약을 하였으나 렌터카 수령시 렌터카 업체는 예약한 차량 보다 높거나 낮은 가격의 대체 차량을 제공하거나, 원래 예약했던 차량 제공을 거부하는 경우 발생하는 불편함과 문제에 대하여 VIP Cars는 그 어떠한 책임도 지지 않으며, 렌터카 업체 직원과 차량 대여 및 반납을 하는 현장에서 문제를 해결해야 합니다.

VIP Cars는 임차인과 렌트카 업체 간의 렌트카 서비스 중개인입니다. 당사의 서비스를 사용함으로써 귀하는 VIP Cars 가 귀하 또는 렌트카 업체에 어떤 형태로든 렌트 비용 이외의 손해, 추가 비용에 대해 책임을지지 않음에 동의하는 것을 의미합니다. VIP Cars가 환불을 해야 하는 경우, VIP Cars의 최대 책임 금액은 온라인 예약시 임차인이 지불한 보증금입니다.

자기 손해 면책

자기 손해 면책 또는 CDW 는 다음의 경우를 제외한 총 손해 비용에 따른 법률 책임: 의도적이거나 약물/알코올 섭취로 인한 피해인 경우, 운전자의 과실 또는 타인에게 운전을 맡기거나 주요 도로 외의 길로 운전한 경우. 자기 손해 면책은 렌트된 차량 또는 부품의 손실에 대한 비용도 포함합니다. 일부 국가의 경우, 운송, 키 교체, 타이어, 견인 요금, 잠금 장치 교체 등은 보험에 포함되지 않습니다. 차량 대여시 자신의 예약 서비스에 해당하는 이러한 예외 사항을 렌터카 업체와 확인하실 것을 권장합니다.

도난 면책

도난 면책 또는 TW는 도난 시도 또는 차량 도난으로 인해 발생한 도난품 또는 손실에 대해 임차인의 법적 책임을 면해줍니다. 운전자의 부주의로 인해 발생한 렌트카의 도난의 경우, 렌트카 업체는 모든 금액 또는 렌트카 차량의 금액을 요구할 수 있습니다. 차량 예약 전, 도난 면책에 대한 약관, 포함 사항, 추가 요금 등의 여부를 렌터카 업체에게 문의하십시오.

배차 및 회차 요금

비행기 지연을 포함하여 차량 대여가 늦어진 경우, 렌트카 업체는 차량 대여 및 반납 요금을 요구할 수 있습니다. 많은 장소에서 렌트카 업체들은 숙박 시설까지 차량을 배달해주거나 숙박 시설에서 반납할 수 있는 서비스를 제공하고 있으며, 이에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 차량 예약시 차량 배달을 원하는 시간과 정확한 주소를 제공해야 합니다. 개인의 집으로는 차량이 배달되지 않습니다.

영업 시간 외 요금

항공편 시간 등으로 인해 많은 렌트카 업체들이 영업 시간 외에 서비스를 제공합니다. 이 경우 영업 시간 외 요금이 발생할 수 있습니다. 차량 예약시 대여 시간과 함께 영업 시간 외 요금이 있는지 확인하십시오. 항공편 지연으로 인해 차량 대여가 늦어지는 경우, 현지에서 영업 시간 외 요금이 부과될 수 있습니다. VIPcars.com 은 '영업 시간 외' 서비스 이용 가능 여부에 대해 그 어떠한 책임도 지지 않습니다.

중요 알림

렌트카 업체가 제공하는 보험 상세 정보를 확인하십시오. 일부 경우, 렌트카에 같이 탑승한 친척, 직계 가족, 같은 거주지에 거주하는 거주자는 보험에 적용을 받지 않을 수 있습니다. 렌트카 업체에서 추가로 가입하거나 이미 보험에 포함되어 있을 수 있습니다. VIPcars.com 은 렌트카 업체가 제공한 보험 보장을 확인하고, 가능할 경우 배우자와 자녀와 같은 직계 가족에 대해 보험을 추가로 가입할 것을 권장합니다.

개인 사고 보험

이는 선택적 보험으로, 휴가 보험에 포함되어 있을 수 있습니다. 차량 예약 전 렌트카 업체에 확인하시기 바랍니다. 차량 대여시 언제든지 개인 사고 보험에 가입할 수 있습니다.

현지 보증금 및 연료

일반적으로 렌터카 업체는 자동차를 렌트하기 전에 보증금을 요구합니다. 이는 임대 기간 동안 발생한 초과 부담금, 휘발유 및 기타 비용을 충당하기 위한 것입니다. 대부분의 렌트카 업체들은 렌트카 운전자의 이름으로 발급된 신용카드를 요구합니다. 이 보증금은 연료 정책에 따라 차량과 기타 물품들이 원래 상태로 반납된 경우, 돌려받을 수 있습니다. 차량 대여시 가득찬 연료 탱크의 차량을 대여하고, 연료 탱크를 비워 반납해야 하는 정책을 가진 일부 렌트카 업체들도 있습니다. 이 경우, 사용하지 않은 연료에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 차량 예약 전 연료 정책에 대해 렌터카 업체와 상의하시기 바랍니다.

공급 업체는 렌탈 데스크에서 보증금을 홀딩 할 수 있으며, 렌탈 계약에 따라 동일한 조건으로 자동차가 반납 장소로 돌아 오는 즉시 해제됩니다. 차량 대여시 신용 카드에 초과 금액을 충당 할 수있는 충분한 금액이 있는지 확인하십시오. 자금이 충분하지 않은 유효한 신용 카드를 제공하지 못할 경우, 렌트카 업체는 차량 대여를 거부 할 수 있습니다. VIP 자동차는 그러한 발생에 대해 책임을 지지 않으며 환불을 처리하지 않습니다.

최대/최소 연령 제한

일반적으로 자동차 대여를 위한 대한 최소 연령 제한은 21 세입니다. 25 세 미만 65 세 이상의 운전자에 대해 일부 렌트카 업체 및 일부 국가는 추가 요금을 부과 할 수 있습니다. 연령 제한 또는 렌터카 연령 정책 변경으로 인한 추가 요금에 대한 상세 정보는 렌터카 업체의 이용 약관을 참조하십시오. 자동차를 렌트하는 동안 연령 제한에 대한 문의 사항이 있으실 경우, 저희 지원팀으로 연락주시기 바랍니다.

추가 운전자

추가 운전자에게 적용되는 요금에 대해서는 해당 렌터카 / 임대 업체의 약관 및 정책을 확인해야합니다.

렌트 기간/하루 당 요금 계산

대여 기간은 일반적으로 24 시간을 기준으로 계산되고 청구됩니다. 차량 대여시 렌트 기간을 연장하거나 연체할 경우, 렌트카 업체에 의해 현지에서 요금을 결제해야 합니다. 이에 대한 상세 정보는 렌트카 업체에 문의하시기 바랍니다.

조기 반납 / 연체 반납 / 렌트 연장

차량 렌트 시간은 렌트 바우처에 표시된 대여 및 반납 날짜에 따라 시작 및 종료됩니다. 이 요금은 24 시간을 기준으로 계산되며, 예약시 확인할 수 있습니다. 차량 대여 후 렌트 기간을 연장하고자 하거나 렌트 바우처에 나와 있는 시간 보다 차량을 늦게 반납할 경우, 이를 렌트카 업체에 알려야 하며, 이 경우 렌트카 업체에서 추가 시간에 대해 표준 요금보다 높은 요금을 부과할 것입니다. VIPcars.com 은 반납 시간 전 반납한 차량에 대해 그 어떠한 환불도 하지 않습니다.

렌트카를 정해진 시간 보다 일찍 반납하는 것에 대해 그 어떠한 금액도 환불하지 않습니다.

연체 반납은 렌트카 업체의 정책에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 이 경우, 차량 반납시 렌트카 업체에 요금을 결제해야 합니다.

편도

편도 렌트에 대해 렌터카 업체는 특정 지역 반납 요금을 청구할 수 있습니다. 예약 요청 후, 렌터카 업체와 예약 확인시 대략적인 비용을 알 수 있습니다. 편도 비용은 렌트카 업체마다 상이하며 대여와 반납 장소가 다르거나 다른 국가에 반납하는 경우 편도 비용은 변동될 수 있습니다. 반납 요금과 관련한 모든 상세 정보는 렌트카 확인 바우처에서 확인할 수 있습니다. 추가 정보가 필요하실 경우, 렌트카 업체로 직접 연락하시기 바랍니다.

아동 시트와 특별 요청

아동 시트, 루프 랙, 추가 항목들에 대해 요청을 할 수 있으나, 이용 가능 여부를 보장하지 않습니다. 미국의 대부분에 주에서 아동 시트 사용을 의무화하고 있습니다. 보통 유료로 이용할 수 있습니다. 모든 차량에 뒷좌석 벨트가 부착되어 있는 것은 아닙니다. 렌트시 렌트카 업체와 반드시 확인하십시오.

운전 지역

국경선 또는 다른 주로 이동하는 경우, 이에 따른 이용 약관 및 제한 사항이 상이함으로 예약시 반드시 렌트카 업체에 알려야 합니다. 현지에서 비용이 부과될 수 있으며, 특정 국가 이동시 추가 서류를 제출해야 할 수 있습니다. VIP Cars 사이트의 "렌탈 약관"에서 렌터카 업체의 약관을 확인하시거나 저희에게 문의하십시오.

추가 사항

추가 사항은 세금에서 제외될 수 있습니다.

예약 변경을 원할 경우

렌탈 예약 조건은 렌트카 업체마다 다릅니다. 차량을 예약하기 전에 이러한 모든 이용 약관을 참조하시기 바랍니다. 예약 취소 또는 변경을 원하시는 경우, +1-914-368-0091 또는 +44-208-196-9510 으로 전화주시면 예약 변경 사항을 해당 렌터카 업체에 전달하겠습니다. 렌터카 업체는 예약 수정을 수락하거나 거부 할 수 있습니다. 렌터카 업체에서 예약 변경을 거부하는 경우, VIP Cars는 그 어떠한 책임도 지지 않으며, 이에 대한 결정은 렌터카 업체가 단독 결정 권한을 갖고 있으며, 렌트카 이용 가능 여부는 변동될 수 있습니다.

VIP Cars가 귀하의 예약을 변경하는 경우

간혹 귀하의 렌트카 업체 또는 VIP Cars는 고객의 렌트카 예약 사항을 변경합니다. 이 경우, 고객님께 이를 바로 알립니다. 고객이 변경 사항을 수락하지 않는 경우, VIP Cars에 결제한 보증금을 환불해드립니다. 이러한 변동으로 인해 발생하는 직간접 손실에 대해 저희는 그 어떤 책임도 지지 않습니다.

VIP Cars는 기술적 / 시스템 오류 또는 예상치 못한 상황으로 인해 발생할 수 있는 사유로 고객에게 정식으로 통보함으로써 언제든지 계약을 종료 할 권리를 보유합니다. 이미 렌트를 한 경우, 임차인은 가능한 가장 가까운 위치에 자동차를 반납해야합니다. VIP Cars는 자동차 반납 실패로 인해 발생한 손실에 대해 재정적 책임을지지 않습니다. 렌트카를 반납할 경우, 렌탈 기간만큼만 금액이 청구됩니다.

서류

예약시, 항공편, 주소, 전화번호, 도착시간 등의 상세정보를 제공해야 합니다. 예약 완료 후, 예약 요청 후 48 시간 이내에 렌탈 바우처를 수신하게 됩니다.

간혹 차량의 예약 확인에 약간의 시간이 소요될 수 있으나, 이 경우 VIP Cars 또는 렌터카 업체에서 고객님께 바로 연락을 드립니다.

렌트카 대여시, 렌터카 확인 바우처, 유효한 운전 면허증 / 국제 운전 면허증, 임차인 이름으로 된 신용 카드 및 경우에 따라 여권이 필요할 수 있습니다. 필요한 서류에 대한 자세한 내용은 렌탈 바우처에 제공된 정보를 참조하거나 해당 렌트카 업체에 문의하십시오.

차량 대여시 렌탈 바우처를 제시 할 수 없거나 유효한 신분증 (예 : 유효한 운전 면허증, 신용 카드 또는 기타 신분증)을 제시 할 수 없어 렌탈 데스크에서 거부된 렌탈에 대해 VIPcars.com은 책임을지지 않습니다.

문서가 불충분하거나없는 경우는 '노쇼'로 간주됨으로 고객은 렌트비를 위해 지불한 금액에 대해 환불을 받을 수 없습니다.

운전면허증 및 연령 제한

운전 면허증 및 연령 요건은 국가마다 다릅니다. 렌터카를 검색시 예약 전, 각각의 모든 차량 목록에 대해 제공되는 "렌탈 약관" 링크를 참조하십시오. 일반적인 경우 유효한 운전 면허증을 제공해야합니다. 또한 필요한 경우 대여시 렌트카 업체에 국제 운전 면허증 / 허가서를 작성해야합니다. 국제 운전 면허증 또는 허가증으로 표준 운전 면허증을 대체 할 수 없습니다. 국제 운전면허증 또는 허가가 있더라도 렌터카를 이용하려면 자신의 이름이 적힌 공식 운전 면허증을 제공해야합니다.

VIPcars.com은 렌트카 업체의 이용 약관에 따라 예약을 거부 할 권리를 갖고 있습니다. 차량을 운전하는 경우 현지 당국의 검사를 대비하여 운전 면허증을 항상 소지해야 합니다. 당사의 현지 렌트카 업체는 유효한 운전 면허증이 아닌 경우 렌트비 환불을 거부 할 수 있습니다.

차량 탑승인원 및 차종

모든 렌터카는 특정 (최대) 승객 수에 대해 보험이 적용됩니다. VIP Cars는 차량 탑승 인원에 대해 최대한 정확한 정보를 제공하나, 이 정보는 렌트카 업체가 제공하는 정보로, 차량에 대한 상세 정보 (탑승 인원, 차종 포함)에 대한 문의는 렌트카 업체에 직접 문의하십시오. VIP Cars는 승객과 수하물에 적합하지 않은 렌트 차량에 대해 그 어떠한 책임도 지지 않습니다. 차량 탑승 인원에 대한 정보는 저희 웹사이트를 참조 하십시오. 차량 대여시 차량에 적합하지 않은 인원 수로 인해 차량 대여가 거절된 경우, VIP Cars.com은 그 어떠한 책임도 지지 않습니다. 저희는 차량 모델이나 그 제조사를 보장하지 않습니다. 제공된 렌탈 바우처에 표시된 모든 차량은 참고용이며 렌트카 업체에 의해 다른 모델로 대체되거나 업그레이드 된 차량으로 대여할 수 있습니다. 이러한 변경에 대한 거부는 VIP Cars가 아닌 렌트카 업체와 직접 처리해야합니다.

차량 제공

렌터카 업체는 요구 사항을 충족시키기에 부적합하거나 운전하기에 부적합한 사람에게 차량을 거부 할 수있는 모든 권리를 갖습니다. VIPcars.com은 여행 계획, 보상, 비용, 환불에 대한 책임을 지지 않습니다.

불만 사항

VIPcars.com 은 최상의 서비스 제공을 위해 최고의 렌트카 업체들과 협력하고 있습니다. 그러나 렌터카 서비스 이용과 관련하여 불만사항이 있으신 경우, 이에 대해 렌트카 업체에 항의하실 수 있습니다. 렌터카 이용 중 아무런 조치도 취해지지 않으면 VIPcars.com 이 렌터카 서비스 품질에 대해 평가를 하기가 어렵습니다. 서비스에 대해 불만족스러운 부분이 있으실 경우, 저희에게 바로 알려주시기 바랍니다.

기계적 문제/사고

기계적 문제나 차량 고장이 발생하면 즉시 렌터카 업체에 문의하십시오. 사고가 발생하면 즉시 렌터카 업체와 지역 경찰에 연락해야합니다. 중요한 문서에 대해 제시를 요청받을 수 있음으로, 모두 보관하는 것이 좋습니다. 보험 청구시 서류가 필요합니다.

귀하가 이용하는 렌터카에는 렌터카 업체의 모든 렌터카 이용 약관 및 렌탈이 이루어지는 국가 / 주법이 적용됩니다. VIPcars.com은 항공 교통 관제 불일치, 민사 분쟁, 운송과 관련된 피할 수 없는 기술적 문제, 테러 활동, 화재 또는 불리한 결과로 인한 산업 분쟁으로 인해 발생하는 모든 손해, 지연, 손실, 변경 또는 변경에 대해 책임을지지 않습니다. 기상 조건, 공항 또는 항구 폐쇄 또는 혼잡, 자연 및 핵 재난, 항공사의 재정적 실패 또는 예정된 항공사의 취소에 대해서도 그 어떠한 책임을 지지 않습니다.

VIPcars.com 계약 약관

VIP Cars와 렌트하기로 결정한 경우 거래가 언제 어떻게 이루어지는 지 이해하는 것이 중요합니다. 다음은 계약 성립 단계입니다. 전화로 가격을 제시하거나 당사 사이트에 서비스를 제공함으로써 구매 제안을 요청합니다. 구두로 구매하거나 '지금 예약'을 클릭하면됩니다. VIPcars.com은 임차인으로부터 정해진 금액을 지불을 받으면 이 제안을 수락합니다. VIP Cars는 각 렌트카 업체를 기반으로 렌터카 예약을 준비하는 중개인 및 촉진자 역할 만합니다. 총 렌트비에는 렌트비 업체의 렌트비용, VIP Cars 서비스 요금 및 세금이 포함됩니다.

VIPcars.com은 예약, 바우처, 렌탈 약관 등의 지연 또는 불이행에 대해 그 어떠한 책임도 지지 않습니다. 통제할 수 없는 불가항력 상황에 따른 렌트카 서비스의 지연, 방해 등에 대해 그 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이 상황에 14일 연속 지속될 경우, VIPcars.com 은 해당 예약을 정지 및 취소하거나 임차인의 이메일로 이에 대해 알리고, 결제한 모든 금액을 환불합니다.

예약 취소 정책

  • 차량 대여 전 48 시간 전에 예약이 취소된 경우 100 % 선결제 금액을 환불해드립니다.
  • 차량 대여 전 48 시간 전이 경과한 후에 예약이 취소된 경우 GBP 20 에 해당하는 금액이 결제됩니다.

환불 불가 예약

환불 불가 예약은 예약 시 픽업 시간 제한에 관계없이 해당 예약 취소 시 환불이 허용되지 않습니다. 취소 보호는 그러한 예약에도 적용되지 않습니다.

노쇼 정책

차량 대여 시간에 나타나지 않은 '노쇼'의 경우, 예약시 결제한 금액에 대해 환불을 제공하지 않습니다.

렌탈 데스크에서의 취소

렌탈 데스크에서의 갑작스러운 취소는 '노쇼'로 간주되며 환불되지 않습니다.

렌탈 데스크에서의 예약 변경

렌탈 데스크에서 더 크거나 작은 자동차 또는 다른 차량 모델을 요청할 수 있지만 렌트카 업체는 해당 자동차의 예약 가능성에 따라 렌탈 사항을 변경할 권리를 갖습니다. 렌트카 업체가 예약 변경 요청을 수락하는 경우 추가 비용이 발생하여 렌탈 데스크에서 추가 금액을 지불해야합니다.

완전 보호 혜택

완전 보호 혜택은 렌터카 계약에 따라 발생한 손해나 손실을 보상하기 위해 렌터카 회사 또는 공급업체가 보증금을 압류하고 청구한 금액에 대한 보상을 임차인이 추가로 구매할 수 있는 보호 서비스입니다.

  • 임차인은 렌터카 계약에 따라 렌터카 회사에서 차감하는 공제액/초과액에 대해 당사인 VIP Cars로부터 보상을 받습니다. 완전 보호 적용에 따른 보상 금액은 3000 파운드입니다.
  • 이는 CDW 또는 충돌 피해 면제를 위한 것이 결코 아닙니다. VIP Cars는 렌터카 회사에서 CDW를 임차 가격에 포함하지 않을 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  • 완전 보호 혜택은 렌터카 예약 시 또는 렌터카 픽업 시간 전에 언제든지 구입할 수 있습니다.

참고: 임차인은 대여 데스크에서 보증금을 내야 하며, 보증금은 차량 손상, CDW 공제/초과, 도난 면제의 공제/초과, 연료 등에 대해 신용카드에서 블록 되게 됩니다. 완전 보호 혜택을 구매하더라도 대여 데스크 직원이 픽업 시 보증금을 남겨달라고 요청할 수 있습니다.

완전 보호 혜택 포함 사항

다음 사항이 완전 보호 혜택에 포함됩니다.

  • 최대 3000파운드까지 렌터카 도난 및 손해에 대한 공제 또는 초과 비용
  • 다음과 같은 충돌로 인한 렌터카 차량 외관 손상에 대한 수리 비용:
    • 루프 손상, 최대 525 파운드
    • 윈도우, 앞 유리 또는 선루프 글라스 손상, 최대 670 파운드
    • 타이어 교체, 최대 90 파운드 및 타이어 수리/타이어 펑크, 최대 50 파운드
    • 휠 및 휠 캡 손상, 최대 265파운드
    • 차량 하부 손상 비용, 최대 410파운드
    • 견인 비용 – 차량 고장 또는 이와 유사한 사고와 관련하여 임차인이 지불하는 견인 또는 도로 통행료, 최대 265파운드.
    • 차량 고장 또는 기타 사고 후 지불한 첫, 1인 택시 요금 보상.
    • 차량 사고 발생 시 키 분실 또는 잠금으로 인한 요금 발생, 최대 440파운드.
    • 연료 주입 오류(잘못된 연료 사용), 최대 265파운드
    • 렌터카 회사가 교통 위반이나 관련 비용을 처리하는 데 드는 추가 비용(최대 100파운드)과 차량 수리 처리 시 발생하는 기타 손실을 보상하기 위한 관리 비용 또는 수수료

완전 보호 혜택 제외 사항

다음 사항이 완전 보호 혜택에 포함되지 않습니다.

  • 임차인과 렌터카 회사 간의 임대 계약 조건 이외의 렌터카 사용
  • 정지된 차량에서 핸드브레이크를 걸지 않아 발생하는 손상
  • 렌터카 회사/업체로부터 사전 허가 또는 서면 통신 없이 렌터카를 무허가 또는 제3자에 의한 수리 비용을 임차인이 지불한 경우
  • 렌터카 계약에 따라 현지 경찰 또는 당국에 보고되지 않은 사고 또는 사고로 인한 손해
  • 개인 소지품/귀중품 분실
  • 유아용 시트, GPS, 스노 체인 등 기타 임대 품목.
  • 호텔 요금과 같은 자기 부담 비용.
  • 차량 내부 또는 트렁크 선반 및 스페어 휠을 포함한 기계 부품의 손상(사고로 인해 발생하지 않는 한)
  • 세차 비용.
  • 렌터카 픽업 또는 시동이 걸 때 발견된 손상 되거나 결함이 있는 차량 부품 또는 품목.
  • 미세한 마모와 일반적인 마모에 대한 청구 및 요금.
  • 차량 손상에 대한 청구.
  • 제3자 차량, 개인 또는 재산에 의해 발생하거나 부담한 손실 또는 손상으로 인한 청구
  • 연체 수수료, 채무 회수 수수료 또는 관련 지출을 포함하되 이에 국한되지 않는 법적 비용 또는 요금에 대한 청구.
  • 어떠한 형태나 수익, 영업권, 이익, 시간 손실 또는 이와 같은 상황으로 직결되어 발생한 기회에 대한 청구.
  • 사전 정의된 렌터카 계약에 따라 사용하지 않은 임차 기간 또는 일수에 대한 청구.
  • 언급된 시작일과 종료일을 기준으로 청구 기간 28일 이후에 제기된 요금 또는 손상에 대한 청구.
  • 보험이 만료된 후 발생한 사고에 대한 손상 또는 청구.
  • 통제/예측 불가능한 사건 또는 테러, 전쟁, 홍수, 지진과 같은 자연재해로 인해 발생한 피해.
  • 오프로드 운전, 마약이나 음주 운전, 교통법 위반 등 렌터카 계약 조건 및 현지 법률을 준수하지 못해 발생하는 손해.

완전 보호 제한 사항

  • 본 혜택은 9인승 이상의 렌터카로 확장되지 않습니다.
  • 렌터카 계약서에 주 운전자로 언급되지 않은 경우 청구할 수 없습니다.
  • 렌터카를 임차 및/또는 주행할 수 있는 권한이 있어야 합니다.
  • 보험이 만료된 후에는 청구할 수 없습니다. 본 혜택은 해당 기간이 만료되면 자동으로 종료되거나 연장되지 않을 경우 만료됩니다.
  • 임차인의 행동이 유엔 결의에 따라 당사에 어떠한 제재, 제한 또는 금지 조치를 가하거나, 사기 청구에 대한 유럽 연합, 미국 및 영국의 모든 경제/무역 제재 또는 법률/규정에 노출될 경우 어떠한 청구도 진행할 수 없습니다.
  • 청구는 다음과 같은 상황, 시나리오 및 손실에 의해 영향을 받을 수도 있습니다.
    • 모든 전염병 또는 유행병
    • 환율 변동
    • 전리방사선 또는 핵폐기물/핵연료 또는 핵장비에서 발생하는 위험으로 인한 방사능 오염

완전 보호 혜택 보상 청구

보상금을 청구하려면 아래 언급된 추가 서류와 함께 https://www.vipcars.com/claims 을 방문하여 자세한 사건 보고서를 제출해야 합니다.

    • 임차인의 이름과 주 운전자 이름이 언급된 공급업체/렌터카 회사와 체결한 렌터카 계약서 사본
    • 픽업 및 하차 시 렌터카 평가가 포함된 문서
    • 렌터카 회사에 의한 요금 공제를 보여주는 송장 또는 영수증
    • 청구서 또는 지불 또는 요금 지불 증거
    • 다수의 차량 충돌과 같은 대형 사고 발생 시 사건 및 주변 환경에 대한 사진 또는 비디오 증거와 함께 사고에 대한 세부 사항 기록
    • 경찰 보고서 사본(해당되는 경우)
    • 렌터카 주 운전자로서 임차인이 보유하고 있는 유효한 운전 면허증 사본
    • 또는 은행명, 은행주소, 은행계좌번호 및 송금에 필요한 모든 정보를 포함한 임차인의 은행계좌 상세내역
  • 지정된 기간 28일 이내에 해당 청구에 대한 보조 문서를 이용하여 보상을 신청해야 합니다. 그렇지 않으면 신청이 거부되어 더 이상 보상을 받을 자격이 없는 것으로 간주될 수 있습니다.
  • VIP Cars에 사고 및 문제의 조사 기간(예상되는 경우)을 최대 28일까지 부여해야 합니다.
  • 임차인이 청구를 통해 부정하거나 보상을 받기 위해 잘못된 정보를 제공하는 것으로 판명될 경우, 해당 보호 혜택은 무효가 되며 어떠한 금액이나 보험 혜택도 제공되지 않습니다. 이미 수령한 모든 청구도 부정행위가 발견될 때 또는 발견될 경우 VIP Cars로 반환됩니다.
  • 참고: 청구에 대한 승인은 이에 대한 처리를 위해 당사에 제출된 청구 및 문서에 대한 평가 및 조사를 거친 후 최종 확정됩니다.

완전 보호 혜택을 취소하는 방법

  • 픽업 시간 전에 언제든지 완전 보호 혜택을 취소할 수 있습니다. 또한 렌터카 임대 기간 연장을 계획할 때 채팅/통화/이메일을 통해 VIP Cars 지원 팀에 연락하여 완전 보호 혜택을 연장해 달라고 요청할 수도 있습니다.
  • 당사는 임차인이 사기적인 청구를 하거나 직원에게 폭력을 행사하거나 위협을 가하는 것으로 판명될 경우 환불을 하지 않고 본 보험 또는 관련 청구를 취소할 권리가 있습니다.

추가 커버

추가 커버}는 렌터카 계약에 따라 발생한 손해나 손실을 복구하기 위해 렌터카 업체 또는 공급업체로부터 차단 및 청구된 보증금 금액에 대한 변제를 받기 위해 임대인 본인이 추가로 구매할 수 있는 서비스입니다.

  • 임차인 인 귀하는 VIP Cars에서 보상을받습니다. 추가 커버에 따른 보상 금액은 귀하에게 발송 된 예약 바우처에 명시되어 있습니다.
  • 임대인은 임대 데스크에서 보증금을 제공해야 하며, 이 보증금은 차량 손상, CDW 공제/초기, 도난 포기의 공제/과잉, 연료 등을 충당하기 위해 신용카드로 막혀 있습니다. 추가 커버를 구입하더라도 임대 데스크 직원은 픽업 시 보증금을 지불하라고 요청할 수 있습니다.
  • 추가 커버는 결코 CDW 또는 충돌 손상 포기의 대체가 아닙니다. VIP 차량은 렌터카 회사가 귀하의 임대 가격에 CDW를 포함하지 않을 경우 책임지지 않습니다.
  • 추가 커버는 대여 예약 시 또는 렌터카 픽업 시간 전에 언제든지 구입할 수 있습니다.
  • 추가 커버는 픽업 시간 전에 언제든지 취소할 수 있습니다. 또한 차량 임대 시간을 연장할 계획인 경우 채팅/통화/이메일을 통해 VIP 차량 지원 팀에 연락하여 추가 커버의 연장을 요청할 수 있습니다.

추가 커버 포함 사항

본 추가 커버에는 다음 사항이 포함됩니다.

  • 플랫 타이어, 견인 등과 같은 길가 지원 및 관련 비용
  • 렌터카 외부 차체와 타이어, 바퀴, 차대, 창, 전면 유리, 미러 및 잠금장치 수리 비용
  • 차량 고장 또는 이와 유사한 사고와 관련된 견인 및 택시 비용
  • 키 분실 또는 차량 잠금으로 인해 발생한 요금
  • 교통법규 위반 또는 관련 비용 처리 및 기타 손실에 대해 렌터카 업체가 부담하는 추가 비용을 보상하기 위한 행정요금 또는 수수료

추가 커버 제외 사항

본 보호 커버에는 다음 사항이 포함되지 않습니다.

  • 개인 소지품/귀중품 분실
  • 유아용 시트, GPS, 스노체인 등과 같은 렌터카 추가 부품
  • 호텔 요금과 같은 용돈 지출
  • 차량 내부 또는 기계 부품의 손상
  • 세차비용
  • 사고 시 발생한 제3자 손상
  • 테러, 전쟁, 홍수, 지진 등과 같은 통제 불가능/예측 불가능한 사건 또는 사고로 인한 손상
  • 임대차 약관 및 지역 법(예: 오프로드 주행, 잘못된 연료 사용, 마약 또는 음주 운전, 교통법 위반 등)을 준수하지 않아 발생하는 손해

추가 커버 보상 청구

보상금을 청구하려면 임대인이 VIP 차량에 사고에 대한 자세한 보고서와 함께 아래에 언급된 몇 가지 추가 문서와 함께 이메일을 보내야 합니다.

    • 공급업체 또는 렌터카 회사와 체결한 임대 계약서의 사본
    • 픽업 및 하차 시 렌터카 평가를 기록한 문서
    • 임대 회사의 요금 공제 및 임대인의 요금 납부를 표시하는 송장 또는 영수증
    • 촬영된 경우 사건에 대한 상세한 기록과 함께 사진 또는 비디오 증거
    • 경찰 보고서 사본(해당되는 경우)
    • 은행 이름, 은행 주소, 은행 계좌 번호 및 송금에 필요한 모든 정보를 포함한 렌터카를 임대하신 분의 은행 계좌 정보
  • 귀하는 청구에 대한 지원 서류를 첨부하여 28일의 지정된 기간 내에 보상을 신청해야 합니다. 그렇지 않으면 신청이 거부되어 더 이상 보상을 받을 자격이 없는 것으로 간주됩니다.
  • VIP 차량은 최대 28일까지 일정 기간 동안 사건 및 문제에 대한 조사를 실시해야 합니다.
  • 만약 귀하, 렌터카를 임대하신 분이, 해당 청구에 대해 사기당한 것으로 밝혀지거나, 보상금을 받기 위해 잘못된 정보를 제공한다면, 보호 커버는 무효가 되고, 귀하에게는 어떠한 보상 혜택도 지급되지 않을 것입니다. 귀사에 의해 접수된 모든 청구는 부정행위가 발견되었을 때 VIP 차량에 대해 상환해야 합니다.

차량 대여 지연

렌탈 업체에 사전 통지 없이 정해진 차량 대여 시간 보다 늦게 차량을 대여하고자 하는 경우, 이는 '노쇼'로 간주됩니다. 렌트카 업체는 다른 예약의 수요로 인해 고객의 예약을 취소할 수 있습니다. VIPCars.com 은 차량 대여 지연으로 인해 발생한 노쇼와 취소에 대해 그 어떤 책임도 지지 않습니다.

'노쇼' 상황을 피하기 위해, 여행 계획이 변경될 경우 이를 렌트카 업체에 알려 예약이 취소되는 것을 막아야 합니다. 예약시 항공 정보를 제공하여, 항공이 지연될 경우 렌트카 업체에서 알 수 있도록 해야 합니다.

쿠키와 추적 기술

보다 나은 맞춤형 서비스를 보장하기 위해 당사는 쿠키 및 이 웹 사이트와 이메일 또는 뉴스 레터와 같은 다른 온라인 커뮤니케이션을 통해 VIPcars.com에서 제공하는 서비스를 추적 또는 관리하는 데 도움이되는 쿠키 및 기타 추적 장치를 거의 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

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