Chaque client est important pour nous. Dès votre recherche, tout est conçu autour de ce qui compte pour vous : des comparaisons simples, des prix transparents et un service qui vous traite comme vous le méritez. Et si un problème survient au comptoir, c’est précisément là que nous restons à vos côtés.
De vraies personnes, 24 h/24 et 7 j/7. La plupart des questions reçoivent une réponse en moins de 2 minutes, parce que le traitement VIP, c’est savoir que quelqu’un est toujours là pour vous soutenir.
Le prix affiché est le prix à payer. Aucune mauvaise surprise.
Consultez le montant de votre dépôt de garantie à l’avance, et non au moment de la prise en charge.
Appelez-nous ou envoyez-nous un message, nous resterons à vos côtés jusqu’à ce que le problème soit résolu.
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Bonne expérience pour l'instant
Pour le moment très satisfait.
Plus facile et rapide
Site facile d'utilisation
Réservation faite en 1'. Tarifs très concurrentiels.
tres bien et pas cher. merci
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Le dépôt de garantie remboursable est indiqué dès le départ : aucune mauvaise surprise lorsque votre carte est utilisée lors de la prise en charge.
Les évaluations du loueur et les conditions de location sont affichées à côté de chaque prix, afin que vous sachiez auprès de qui vous louez.
Couverture facultative contre les dommages, le vol et le vandalisme — jamais présélectionnée, mais toujours disponible si vous en avez besoin.
Cinq minutes de lecture qui vous épargneront la plupart des tracas liés à la location : ce à quoi vous attendre au comptoir, avant même d’y arriver.
Seule la carte de crédit du conducteur principal peut couvrir le dépôt de garantie ; vérifiez-le avant d'arriver au comptoir.
Puis-je payer le dépôt de garantie sans carte de crédit ?Votre bon de confirmation de location indique l’adresse exacte de prise en charge : vous saurez ainsi où vous rendre.
Que signifient les types de prise en charge à l’aéroport ?L'absence d'un document lors de la prise en charge peut retarder toute la procédure de location — vérifiez la liste avant de partir.
Quels documents dois-je présenter lors de la prise en charge ?Un petit message à votre loueur évite que votre réservation soit considérée comme une « non-présentation ».
Que faire si le bureau de prise en charge est fermé ?VIP Cars collabore avec plus de 1 000 loueurs internationaux et locaux dans plus de 22 000 points de location, vous donnant ainsi accès à des tarifs de location de voiture compétitifs et à un large choix d’options de location, le tout en un seul et même endroit.
Il vous suffit d’indiquer votre lieu de prise en charge, vos dates de voyage et les informations du conducteur dans notre formulaire de recherche. Comparez les offres disponibles par catégorie de voiture, prix, évaluations du loueur, dépôt de garantie et franchise. Utilisez les filtres pour trouver les options qui correspondent à vos préférences et à votre budget.
L’âge minimum requis pour louer une voiture est généralement de 21 ans, mais les conditions varient selon les pays, les loueurs et les catégories de véhicules. Certaines locations sont accessibles aux conducteurs âgés de [[18]] ans ou plus. Des frais supplémentaires pour jeunes conducteurs peuvent toutefois s’appliquer. Consultez les conditions de location du véhicule que vous avez choisi pour vérifier l’âge minimum requis et les éventuels frais applicables.
Le montant du dépôt de garantie remboursable varie selon le loueur, le lieu et la catégorie de véhicule. Comparez les montants du dépôt de garantie indiqués à côté de chaque véhicule sur la page des résultats de recherche. Vous pouvez également utiliser le filtre par dépôt de garantie pour trouver des offres avec un dépôt moins élevé ou nul, selon disponibilité.
Oui, vous pouvez demander à modifier votre réservation via le portail « Gérer ma réservation » de VIP Cars, en indiquant votre numéro de réservation et votre adresse e-mail. Les modifications sont soumises à disponibilité, à l’accord du loueur et aux conditions de réservation applicables. Toute modification ou tout supplément sera communiqué au cours de la procédure.
La plupart des réservations sont éligibles à un remboursement intégral en cas d’annulation au moins 48 heures avant la prise en charge, sous réserve de la politique d’annulation de la réservation. Si l’option Protection annulation est disponible et sélectionnée pour la location, vous pourrez peut-être annuler et obtenir un remboursement intégral jusqu’à 2 heures avant la prise en charge. Consultez toujours la politique d’annulation spécifique à votre réservation pour connaître les délais et conditions applicables.
Les prestations incluses dans la location varient selon le loueur et le lieu. Les offres couvrent généralement les suppléments aéroportuaires ou les frais de station, les taxes locales, ainsi que les protections de base telles que l’exonération des dommages par collision (CDW) et la protection vol (TW), qui peuvent toutes deux comporter une franchise. Des couvertures facultatives peuvent également être proposées pour réduire ou supprimer votre responsabilité financière.
La plupart des loueurs exigent une carte de crédit au nom du conducteur principal pour couvrir le dépôt de garantie. Certains acceptent les cartes de débit sous certaines conditions. Consultez les conditions de location de l’offre choisie pour confirmer les types de cartes acceptés, les exigences relatives à la carte et les conditions du dépôt.
Oui, vous pouvez réserver une location en aller simple en sélectionnant « Lieu de restitution différent » dans le formulaire de recherche. La disponibilité dépend du loueur et de l’itinéraire. Les éventuels frais applicables à la location en aller simple sont inclus dans le prix total affiché pour la voiture.
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